Formas en las que engañan a los usuarios: ofrecen descuentos ilógicos, pretenden ser su actual comercializadora, dicen que el contrato ha vencido, ofrecen bonos sociales; siempre tratando de confundir a las personas y sacarles datos.
¿Cómo evitar ser víctima de este fraude?
- No facilites tus datos a menos que estés muy seguro de que quieres cambiar de empresa.
- Antes de aceptar cualquier cosa, pide un documento escrito, lee bien todo, especialmente el nombre de la empresa que propone el cambio, puede que no sea el tuyo, y confirma que lo has entendido.
- Revisa todas las facturas. Si ve el nombre de una nueva empresa, llame inmediatamente a su antiguo proveedor.
- Déjalo muy claro cuando no quieras contratar una oferta. Di NO . En ocasiones, la mera receptividad a la información ofrecida puede ser “interpretada” por el operador como consentimiento.
- Hay casos en los que alguien engaña al usuario haciéndose pasar por el representante de la empresa actual y preguntándole si está interesado en un nuevo plan. Tenga cuidado al responder. Se puede registrar un “ SÍ ” de usted y usarlo como prueba de que se aceptó el cambio.
En caso de duda, siempre es mejor contactar telefónicamente con el Comercializador de Referencia para verificar la información brindada por la persona que lo llamó.
Si usted era nuestro cliente y lo cambiaron, lea este artículo.